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Stornobedingungen
Transparente und faire Bedingungen für Stornierungen, Flugverspätungen und Wartezeiten — für kurze Stadt- und Flughafentransfers ebenso wie für Langstreckenfahrten und private Touren.
1. Kostenlose Stornierung
Kurzstrecken-Transfers
Flughafentransfers und Salzburger Stadttransfers: kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor Abholung.
Langstrecken & private Touren
Ziele wie Hallstatt, Zell am See, Kitzbühel, München und Wien: kostenlose Stornierung bis 48 Stunden vor Abholung.
2. Stornogebühren
Kurzstrecken-Transfers
- Mehr als 24 Stunden vor Abholung0%
- 12 bis 24 Stunden vor Abholung75%
- Weniger als 12 Stunden vor Abholung100%
Langstrecken & private Touren
- Mehr als 48 Stunden vor Abholung0%
- 24 bis 48 Stunden vor Abholung50%
- 12 bis 24 Stunden vor Abholung75%
- Weniger als 12 Stunden vor Abholung100%
No-Show: bis zu 100%, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts und der Umstände des Einzelfalls.
3. Flugverspätungen & außergewöhnliche Umstände
- Bei Flugverspätung kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich — wir passen die Abholzeit nach Möglichkeit an.
- Bei Annullierung durch die Fluggesellschaft können Sie uns eine Bestätigung der Airline übermitteln, damit wir die Stornierung fair prüfen können.
- Amtliche Straßensperrungen, Unwetter oder Umstände, die eine sichere Beförderung unmöglich machen, werden individuell behandelt.
- Stornieren wir eine bestätigte Buchung und können keinen geeigneten Ersatz anbieten, erstatten wir jede für die betroffene Leistung erhaltene Zahlung.
4. Kostenlose Wartezeit
Flughafen-Abholungen
60 Minuten kostenlose Wartezeit am Flughafen Salzburg (SZG) und Flughafen München (MUC). Die Wartezeit beginnt ab der tatsächlichen Landezeit.
Hotel-Abholungen
30 Minuten kostenlose Wartezeit ab der vereinbarten Abholzeit.
Fallen zusätzliche Wartezeitgebühren an, werden diese vor der Buchung mitgeteilt.